Корзина
48 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
АКЦИЯ*Купить со скидкой
магазин одежды и аксессуаров «El tesoro»
+380938138818
+380954366613
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара возможен только в следующих случаях: • вам выслана совершенно другая модель; • вам выслан размер, который не соответствует размеру в вашем заказе; • цвет модели не соответствует фотографии (кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по разному передавать один и тот же цвет) • заказанный вами товар пришел с фабричным браком. Ваши действия, если такое случилось: 1) Свяжитесь с нами в течении 3-х рабочих дней любым удобным для Вас способом 2) Сделайте фото брака /ошибки и отправьте нам для рассмортения Вашей заявки 3) После подтверждения Вам сообщат данные куда выслать посылку. Во всех остальных случаях обмен и возврат товара не происходит. Во избежание ошибок при выборе размера одежды, обратите внимание на правильность и точность замеров своих параметров. Чтобы правильно определить свой размер, мы рекомендуем вам воспользоваться размерной сеткой, которая опубликована на сайте. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В случае, если вы вернули товар без фабричной упаковки или с ее повреждением, а также товар без этикетки или с ее деформацией, если товар имеет признаки его использования или стирки, либо товар поврежден умышленно, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, то данный товар отправляется вам обратно, при этом все расходы за пересылку оплачиваете вы. Оформляя заказ, вы автоматически соглашаетесь с условиями работы нашего магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.